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苦情解決
令和5年度
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保護者より保育現場の保育士配置について苦情が寄せられたということで、那覇市子ども教育課による聞き取り調査が行われました。
＜内容＞
・特別な配慮を要する園児について支援計画などの改善
・園内支援者会議などの実施計画、会議録など改善
・特別な配慮を要する園児への対応についての園内の情報共有と保育士の指導
など、上記の件に関して特別監査を受けました。
＜結果＞
その後、那覇市子ども教育課に指摘事項改善報告書と、必要とされる書類の改善（那覇市指定様式）、特別な配慮を要する子への保育士対応について園内での情報共有と研修を行い、改善に向けて取り組んでいます。令和６年１月４日に指摘事項改善報告書が受理されましたので、ここに報告いたします。
保護者より保育現場の保育士配置について苦情が寄せられたということで、那覇市福祉政策課による聞き取り調査が行われました。
＜内容＞
・１歳児の担任が大学に外部講師として出向いている時間帯があり適切な配置ではない。
・保育士の休憩や急な休暇の際、適切な人員配置を満たしていない。
・クラス担任が、事務作業でクラスを離れた時に適切な人員配置を満たしていない。
・職員の休暇取得時や１７時以降に勤務する保育士の適切な人員配置を満たしていない日がある。
など、上記の人員配置に関して特別監査を受けました。
＜結果＞
その後、那覇市福祉政策課に指摘事項改善報告書と、配置補填対策や今後の採用計画を提出し、園で保育士の人員確保の採用に向けて取り組んでいます。令和６年１月４日に指摘事項改善報告書が受理されましたので、ここに報告いたします。
保護者より「オムツの替えが1日1～2回と、少ないように感じる」と、こども教育保育課宛に相談がありました。
〈結果〉
・引き継ぎ簿にオムツ確認のチェック欄を設けた。
・見逃しやコミュニケーション不足によって、オムツ替えを忘れる事態に繋がる可能性のある事が予測されたため、午前10時、午後2時30分、4時30分とオムツ確認の時間を視覚化し、時間毎のオムツBoxを用意した。
・5月20日（土）の園内研修で、保育指針を再確認する時間を設けた。
・園長だよりにて、保護者へ周知すると共に、那覇市こども教育保育課にも報告した。
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